3 razones por las que tus anuncios de Google no funcionan (y cómo solucionarlo)

A menudo acudimos a Google para encontrar la solución a un problema o la respuesta a una pregunta y, aunque estemos realizando una consulta, muchas veces el primer resultado es un anuncio de pago.

Esto es debido a que muchas empresas utilizan los anuncios de Google para atraer más tráfico y llevar más visitantes a sus sitios web.

Si por ejemplo realizamos la búsqueda de la palabra clave «hotel» los primeros resultados de búsqueda son anuncios de Hotels.com y Booking.com. Estos sitios permiten a los visitantes encontrar un lugar donde alojarse en sus próximas vacaciones.

Estos anuncios pueden ser eficaces para generar conversiones. De hecho, los visitantes que hacen clic en los anuncios tienen un 50% más de probabilidades de realizar una compra. Además, los anuncios online pueden aumentar el conocimiento de la marca en un 80%.

Si he lanzado un anuncio, es posible que sea escéptico cuando no obtenga buenos resultados. Sin embargo, los vendedores experimentados sabrán que se necesita algo más que un anuncio para conseguir que los usuarios visiten un sitio web. Se necesitan las palabras clave, el texto y la estrategia adecuados para crear anuncios de Google de alta conversión.

Ahora bien, ¿por qué no funcionan sus anuncios de Google? En este artículo, abordaremos los errores más comunes que puedes estar cometiendo y cómo puedes solucionarlo.

Error #1: Utilizar un mal match de palabras clave

Muchos profesionales del marketing se centran en las palabras clave para generar conversiones, pero es posible que estén configurando un tipo de match de palabras clave equivocadas.

Para empezar, un tipo de match te permite elegir el tipo de búsquedas que activarán tu anuncio.

Existen tres opciones principales de match de palabras clave:

  • Match amplio
  • Match de frase
  • Match exacto

Comprender los tipos de match de palabras clave a los que dirigirse permite que tus anuncios lleguen a los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversión. Esto es lo que debes saber sobre estas tres opciones de match:

Match amplio

Un match amplio es la opción de concordancia por defecto para todas las palabras clave. Un anuncio puede aparecer en búsquedas con sinónimos, búsquedas relacionadas, errores ortográficos y otras variaciones. Por lo tanto, si tu objetivo es la palabra clave «hotel Los Ángeles», alguien que busque una palabra clave mal escrita como «hotel Nueva York» o una palabra clave relacionada como «hotel Manhattan» verá tu anuncio.

Un match de palabra clave amplia significa que tu anuncio aparece independientemente de la intención del usuario. El usuario puede no estar interesado en comprar un producto. Si realiza una búsqueda relacionada similar a su palabra clave, entonces podría ver tu anuncio.

Las palabras clave de concordancia amplia son ideales para aquellos que quieren dar a conocer el producto. Search Engine Land informa de que las cuentas que invierten en palabras clave de concordancia amplia obtienen el doble de conversiones que las palabras clave de cola larga. Además, más del 85% de las conversiones de cola larga proceden de palabras clave de concordancia amplia.

Match de frase

El match de frase permite que los anuncios se muestren en las búsquedas que contienen el orden exacto de la frase o variaciones cercanas de la misma. Las palabras clave sólo aparecen si los usuarios escriben el orden exacto de la frase.

Si se realiza una búsqueda con la frase «los mejores restaurantes de nyc», el anuncio no aparecerá si se escribe «mejores restaurantes nyc» o «nyc mejores restaurantes».

Sin embargo, puede aparecer si hay palabras adicionales antes o después de la frase. Así, el anuncio aparecerá para una búsqueda como «mejores restaurantes de nyc 2020», «mejores restaurantes de nyc con vistas» o «mejores restaurantes de nyc para niños».

Normalmente se designa con comillas como «mejores restaurantes en nyc» en Google Adwords.

Palabras clave de coincidencia exacta

Las palabras clave de coincidencia exacta permiten que los anuncios se muestren en las búsquedas con el término exacto o con variantes cercanas del término exacto. Las variantes cercanas incluyen búsquedas que tienen el mismo significado con las palabras clave exactas.

Un anuncio de «los mejores restaurantes de Nueva York» sólo se mostrará en las búsquedas con estas palabras clave exactas.

A diferencia de las palabras clave con concordancia de frase, los anuncios no aparecerán en búsquedas como «mejores restaurantes de nyc 2020» o «mejores restaurantes de nyc con vistas».

Para asignar un match de palabra clave exacta, escriba la palabra clave con los corchetes [mejores restaurantes de nyc].

Error #2: No lanzar anuncios con un texto de alta conversión

No se consiguen más conversiones con un copy al azar. En su lugar, crea un texto de alta conversión que se ajuste a las directrices de Google y atraiga la atención de tu público.

Anatomía de un anuncio de Google

Para crear un anuncio que convierta, debes comprender los principales componentes de un anuncio.

A continuación, te ofrecemos una lista de las principales partes que debes conocer:

  • Titular. Google permite hasta 3 titulares de hasta 30 caracteres cada uno. Estos se conocen como Titular 1, Titular 2 y Titular 3.
  • Descripción. Google permite hasta dos descripciones con un máximo de 90 caracteres cada una. Se denominan Descripción 1 y Descripción 2.
  • URL de visualización. Se compone de la URL principal del sitio web, la ruta 1 y la ruta 2. Google permite que cada ruta tenga 15 caracteres.
  • Extensiones de enlaces del sitio. Lleva a los visitantes a páginas concretas de su sitio web. Hay un límite de 15 caracteres por sitelink. El sitio debe tener un mínimo de cuatro sitelinks para que se pueda mostrar.
  • Descripción del sitelink. La descripción de la página que aparece en la extensión del sitelink. Tiene un límite de 35 caracteres.
  • Extensión de la llamada. Información adicional que se puede añadir al anuncio de Google para que destaque.
  • Fragmentos. Descripción breve que proporciona una vista previa de sus productos y servicios.

Consejos para escribir mejores anuncios

Comprender los principales componentes de un anuncio te permite lanzar anuncios de pago que valgan la pena.

Consejo nº 1: Colocar palabras clave en el texto del anuncio
Coloque palabras clave relevantes que coincidan con la consulta del buscador.

Al fin y al cabo, evaluamos los resultados de búsqueda de Google comprobando si la descripción refleja las palabras clave que hemos utilizado. De este modo, sabemos que estamos en el sitio web correcto.

Cuando añadas palabras clave, evita rellenarlas en el texto. La descripción general debe ser convincente para el lector, de modo que se vea obligado a hacer clic en su anuncio.

Consejo nº 2: Añade un CTA convincente

El objetivo principal de un anuncio de Google es obligar a los usuarios a actuar. Algunos anuncios promueven una prueba gratuita. Otros pretenden vender productos mostrando sus precios rebajados. Independientemente de la finalidad de tu anuncio, es importante añadir frases accionables que muestren su propósito.

Consejo nº 3: Probar enfoques psicológicosAprovecha los enfoques publicitarios psicológicos que resuenen con su público.

Aquí hay algunos tipos principales a considerar:

  • Características. Muestra los aspectos beneficiosos de tu producto o servicio. (Ejemplo: diseño web premiado)
  • Beneficios. Destaca las ventajas de utilizar tu producto o servicio. (Ejemplo: asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana)
  • Solución. Describe cómo su producto o servicio puede resolver un problema o cuestión. (Ejemplo: Pruebe nuestro creador de sitios web)
  • Problema. Describe el problema que sus clientes potenciales quieren superar. (Ejemplo: ¿Cansado de sitios web aburridos?)
  • Es importante experimentar con diferentes enfoques psicológicos para averiguar qué es lo que mejor funciona para su negocio.

Error #3: No apostar por el nombre de la marca o las palabras clave

Apostar por el nombre de su marca o por palabras clave.

Las palabras clave del nombre de la marca incluyen:

El nombre y la URL de su empresa

Los nombres de sus productos

Estar en la primera página de los resultados de búsqueda de su marca es crucial para tu negocio.

Esto se debe a que el 90% de los usuarios no pasan de la primera página de los resultados de búsqueda de Google. Además, el 89% de los usuarios son más propensos a visitar tu sitio web si está en la primera página de los resultados de búsqueda.

Si el sitio web de Amazon no apareciera en la primera página de resultados, ¿llegarías a su tienda online? Seguramente no.

Además, un anuncio de tu marca te permite obtener más espacio en la primera página de resultados de búsqueda de tu marca.

Por ejemplo, Rolex domina los resultados de búsqueda de su negocio colocando dos anuncios para su sitio web y su tienda oficial.

Apostar por tu nombre de marca le permite proteger su negocio de los competidores que quieren frenar el tráfico de su sitio web. Un competidor podría pujar por el nombre de su producto para redirigir el tráfico hacia un producto similar que posea.

Por ejemplo, si se escribe la palabra «Hubspot», se llega a su anuncio seguido de otro de Active Campaign.

Imagina que Hubspot no fuera el mejor postor para su nombre de marca. La primera página de los resultados de búsqueda sería para su competidor Active Campaign.

Conclusión

Esperamos que estos consejos te ayuden a entender qué estás haciendo mal y cómo puedes solucionarlo. Si sigues estos consejos, podrá crear anuncios de Google de alta conversión que generen resultados. Cuando ponga tus métricas de Google Ads en un panel de control podrás hacer un seguimiento fácil de cómo impulsar las conversiones, generar tráfico y mejorar el rendimiento de la web.